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    新聞動態
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    公司新聞

    大品牌有保證 |塞維斯秋點兵,懇請各位客戶檢閱!
    發布時間:2019-09-30 11:28:19 點擊次數:745

    塞維斯SWICE是瑞士SWISS和服務SERVICE的英文拼寫組成。立志:“產品品質要與瑞士比肩,用服務互動理念、把設備價值發揮到最大”!


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    “主動與客戶互動、實實在在為客戶創造價值”的這種服務理念贏得了中國解放軍部隊、部分行業巨頭、上市公司的書面表揚。


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    在塞維斯內部一直強調“用心、透明、價值”的企業文化、只有認可塞維斯的企業文化、認可塞維斯的價值觀才能能造出“感動自己、感動團隊、感動客戶的設備”!


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    這次考核生產部是以:“塞維斯歷史、企業文化、組織結構,站在管理層角度怎樣來處理問題“等進行考核,考核目的看哪些是真正屬于塞維斯人,哪些人可以重點培養!


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    對于售后則是為期兩天的“文化+技能”嚴格考試,第一天從企業文化的認同,如何“認同客戶第一、客戶永遠是第一”,如何理解“即使有再多的理由與客戶爭執,即使爭贏了,我們也是輸了”的意義和重要性。


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    考題再通過舉例海底撈的用心服務客戶為例,怎樣舉一反三,用散發思維怎樣“用心服務客戶,感動客戶,為客戶實實在在創造價值”。


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    第二天從技能考核,“以做到極致為目的”,部門主管制造現場故障,故意把設備現場弄亂,做臟,看哪些同事會用心服務客戶!


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    最后晚上公司邀請售后部門學習海底撈,看似吃飯更多還是以學習為主,親身體驗海底撈的服務、學習海底撈在沒有任何條條框框的規定,怎樣發自內心,怎樣主動服務客戶!


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    通過一個月的用心籌備,三天的嚴格考核,主審部門對每一張考卷密封、細心、公證的評比、打分,最后評出3名“2019年塞維斯企業文化和技能大賽”的優秀者!


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    塞維斯希望能打造一支“真心服務客戶、技術過硬、能為客戶創造價值”的鐵軍,在此也懇請各位客戶監督、鞭策、能為塞維斯提出寶貴不足的建議,也真心希與客戶共同成長、共同進步。


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